聊天宝客服助手是一款高效的客服聊天辅助软件，旨在提高客服工作效率并优化对话质量。支持一键回复，使客服人员能够快速响应客户咨询，减少打字时间，从而提升工作效率。除了文本信息，客服助手还支持发送图文、视频等多媒体文件，丰富沟通方式。兼容多种主流聊天工具和电商平台，如QQ、微信、千牛、拼多多等，覆盖面广泛。

聊天宝客服助手软件功能

1、【社交】

聊天宝客服助手app的聊天功能与子弹短信一脉相承，除了顶部的模块设置有所变化外（将“所有消息”、“稍后处理”变更为“熟朋友”、“星标”、“生朋友”），其他并无差异。用户仍可在聊天宝软件上将消息添加为“稍后处理”，但去掉了子弹短信原有的专门入口后，目前还未找到查看稍后处理消息的方式。同时，用户可在联系人详情中手动将好友设置为“熟朋友”、“生朋友”或者“星标联系人”。三类联系人的消息将分别进行展示。

2、【新闻】

顾名思义，就是可以看资讯的地方，同时聊天宝客服助手app可以进行新闻频道管理。

3、【电商】

中国移动聊天宝加入的电商平台，在聊天宝app里面点击商品，可以直接跳转到拼多多中打开。

4、【赚钱】

聊天宝客服助手手机客户端中，用户可以通过签到、“阅读新闻”、“发送熟人圈”、“扫码支付”、“点赞、评论”、“与好友聊天”等方式领取金币，目前金币只能用于在金币商城中消费。

聊天宝客服助手软件特色

1、在UI设计上，聊天宝客服助手app延续了子弹短信的风格，不过底部菜单栏变为“聊天”“新闻”“好东西”“领钱”四个TAG。前两者分别为子弹短信原有的社交功能和资讯消费，后面两个则是此次新增的玩法。

2、用户可在聊天宝软件中将消息添加为“稍后处理”，但去掉了子弹短信原有的专门入口后，目前还未找到查看稍后处理消息的方式。

3、用户可在联系人详情中手动将好友设置为“熟朋友”、“生朋友”或者“星标联系人”。三类联系人的消息将分别进行展示。

4、中国移动聊天宝的“好东西”栏目是聊天宝此次新加入的电商平台，体验后发现，这其实就是在聊天宝中内置了拼多多。

5、中国移动聊天宝的“领钱”栏目与趣头条非常类似，用户可以通过签到、“阅读新闻”、“发送熟人圈”、“扫码支付”、“点赞、评论”、“与好友聊天”等方式领取金币。

聊天宝客服助手软件亮点

1、快捷回复功能

根据自己实际业务和工作中的积累，可以把用户经常问到的问题，以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容，提升了公司的整体形象，解决了新客服不知道如何回复的问题，同时回复内容一键发送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客户满意度。

2、便捷的备注功能

可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。

聊天宝客服助手软件优势

7年打磨，品质保障

一键回复，打字少，回复快

整合客户管理功能，帮您管好客户

聊天宝客服聊天助手软件，支持QQ和微信主流IM软件，

云知识库的快速匹配，高效回复，极大减轻客服输入工作量。

支持企业多帐号协同工作，PC端+手机端全覆盖，突破束缚，更多商机！