黑猫投诉平台是一款专注于解决消费者投诉问题的软件。它提供了一个便捷的渠道，让消费者可以轻松地向相关机构投诉，并追踪投诉进度，以解决消费纠纷。黑猫投诉平台的界面简洁清晰，操作简单易上手。用户可以通过注册账号，填写相关投诉信息，包括投诉的具体内容、涉及的商家或机构、联系方式等。

黑猫投诉平台特色

1、由于平台处于试运营的状态，因此投诉量相对较少。而在法规的页面上，则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。

2、在具体的投诉页面中我们可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。

3、平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。

4、支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉，帮助解决的平台，平台由新浪推出，提供一个公正的买家与商家的沟通平台。

黑猫投诉平台使用

1、首先打开app；

2、选择下方投诉模块，选择个人或者集体投诉；

3、填写投诉对象、问题、类型等信息，点击下一步；

4、概括问题，添加图片或者视频，点击提交即可；

5、另外在我的模块这里可以查看到投诉进度。

黑猫投诉平台功能

1、*红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；

2、*公平公正：坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道；

3、*极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；

4、*黑猫报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

黑猫投诉平台亮点

1、黑猫投诉平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。

2、在具体的投诉页面中我们可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。

3、由于平台处于试运营的状态，因此投诉量相对较少。而在法规的页面上，则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。

4、支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉，帮助解决的平台，平台由新浪推出，提供一个公正的买家与商家的沟通平台。

黑猫投诉平台更新日志

v2.9.5版本

1、手机号可以一键登录，登录更便捷

2、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；

3、优化投诉流程，增添参考模板，增强投诉指引；

4、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；

5、其他已知问题优化